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净水行业消费白皮书发布 提升服务成共识

文章来源:公海堵船710人气:发表时间:1970-01-01 08:00

11月5日,中国净水行业首部权威消费引导文件《2015中国净水行业消费白皮书》(以下简称白皮书)发布,白皮书指出目前我国净水行业存在着品牌众多,概念满天飞,产品质量参差不齐,售后服务体系不完善等现象,对此,业内专家和企业家一致认为,打造品牌,提升产品质量和服务质量是行业未来发展的必经之路。
未来五年我国净水行业市场规模或达千亿级
记者从白皮书中了解到,随着人们对饮水健康重视程度的不断提高,净水领域近几年来呈现井喷式的发展。据中怡康数据分析,中国净水产品市场规模过去三年增速分别为64%,、75%和69%。2014年,家用净水设备的总市场规模已经突破160亿元,净水器业正在缩小与传统家电的差距。
尽管净水产品市场规模的增速较快,但是中国家用净水设备普及率并不高,目前欧美、日韩净水器的市场渗透率为60%-90%,而中国还不到5%。据白皮书显示,预计未来中国净水业的发展增速将保持在40%-50%。中怡康时代市场研究品牌中心总经理左延鹊预测称,我国净水业的市场规模在2020年将有望达到1280亿。
乱象丛生 提升产品和服务质量成业界发展共识
据白皮书显示,我国净水行业存在许多乱象。从行业格局看,目前生产净水器的企业约有3000家,前几年企业数量以30%的速度增长。每年新增企业约40%,另有10%的企业倒闭或转行。整个行业呈现大企业、知名企业不多,小企业数量众多的格局。
从产品角度看,质量参差不齐,功能同质化严重,驰名商标、名牌产品不多,杂牌商标、“山寨净水器”和假冒伪劣产品不少。
从市场情况看,各类净水概念满天飞,且普遍存在产品功能虚假宣传的现象,价格虚高。还有不少品牌的售后体系不完善,难为用户提供有力的安全和服务保障。消费者更是难以选择购买哪种类型或品牌的产品。
对此,许多企业家表示净水器企业应该专注产品质量的提升,加大研发投入,同时不断完善售后服务的网络和体系。北京丰茂上达环保科技有限企业总裁杨国平还提出,向消费者普及净水产品的相关常识,加强销售人员的业务素质也是净水行业未来发展所需要的。
白皮书填补行业空白 立足消费引导
中国质量检验协会净水设备专业委员会理事长邓瑞德向中国经济网记者先容称,白皮书的发布填补了净水消费市场的行业空白,给消费者带来权威消费引导的同时,也促进了行业走向健康发展、市场规范化发展之路。
中国家用电器研究院副总工程师鲁建国也表示,目前我国净水行业内存在的乱象容易误导消费者,而白皮书恰恰从消费引导的角度为消费者提供了答案。
左延鹊对此也指出,白皮书是一本面向老百姓、立足净水消费的专业引导性手册,品牌企业的积极参与将带动更多的企业重视净水产品的消费市场,重视消费群体,并在行业起到积极动员作用,实现消费生态链的良好互动,这对整个行业健康、理性、有序发展将起到重要作用。
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